سياسة الإسترجاع والاستبدال
في الصياد العربي نسعى لتقديم أعلى معايير الجودة وخدمة العملاء. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. سياسة الإسترجاع العامة
يمكن إسترجاع معظم المنتجات خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج:
- غير مستخدم
- في حالته الأصلية
- مرفقًا بجميع ملحقاته وعبوته الأصلية
2. منتجات غير قابلة للإرجاع
المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع نهائيًا:
- بنادق الهواء ( كسر )
- بنادق بي سي بي PCP
ملاحظة: في حال وجود عيب مصنعي، سيتم التعامل مع الحالة عبر الإصلاح أو تقديم الحل المناسب وفقًا لتقييم الفريق المختص.
3.سياسة النواظير والدربيل
لا يُسمح بإرجاع النواظير أو الدربيل إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت.
في حال طلب إرجاع منتج لوجود عيب أو خلل :
- يتم فحص المنتج من قبل الفريق الفني المختص
- رسوم فحص المنتج المعاد 150 ريال مستردة في حال التأكد من وجود عيب أو خلل
- في حال ثبوت العيب المصنعي، يتم تقديم الحل المناسب:
1- إصلاح المنتج
2- أو استبداله
4. حالات العيب المصنعي
يتم قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي فعلي، وذلك بعد:
- الفحص الفني
- التأكد من قبل الفريق المختص
5. ملاحظات مهمة
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
- تحتفظ الصياد العربي بالحق في:
1-قبول أو رفض طلب الإرجاع بعد الفحص
2-تحديد الإجراء المناسب (إصلاح أو استبدال)